O passo inicial é encontrar o produto desejado.
Você pode navegar livremente entrando e saindo das Categorias para pesquisar produtos.

O primeiro passo é escolher o produto. Para ver o preço, você deve clicar sobre a vitrine do produto. Em seguida, abrirá uma nova tela com detalhes do produto e opções, se houverem. Em seguida clique em "orçar".

Se o orçamento não for aprovado, basta clicar em "alterar orçamento" para voltar para a tela de opções, quando houverem, ou em "cancelar orçamento" para voltar para a tela de Destaques e escolher outro produto.

Se o orçamento for aprovado você coloca sua compra no carrinho e pode continuar comprando ou encerrar sua compra.

No carrinho, clique no botão "continuar compra" e escolha um outro produto. Repita os mesmos passos quantas vezes forem necessárias para colocar no carrinho todos os itens de sua necessidade.
Em qualquer momento da compra é possível verificar o conteúdo do carrinho de compra. Basta clicar no botão do carrinho no topo da tela.

Para encerrar sua compra, no carrinho você deve clicar em "finalizar compra" para preencher o formulário de cadastro. As páginas de cadastro são necessárias para que seu pedido possa ser finalizado e entregue corretamente. Seus dados permanecem em servidores seguros e não são repassados a outras empresas ou pessoas. Os dados mínimos requeridos para uma compra incluem nome e endereços de cobrança e de entrega do pedido. Ao confirmar seus dados você terá oportunidade de revisar o conteúdo do pedido, endereço de entrega, forma de pagamento, etc. É importante notar que até este momento sua compra ainda não foi efetivada e, caso haja uma desistência neste momento você não terá ônus algum, a compra não será registrada.

A opção da loja foi pelo boleto bancário. Siga as instruções para efetuar o pagamento através da Internet ou em qualquer agência bancária. O boleto incluirá as despesas de frete e a taxa do boleto. O pedido somente será enviado após o reconhecimento do pagamento. Observe a data de validade impressa no boleto, pois o mesmo não poderá ser pago após o vencimento, causando com isso o cancelamento do pedido.

Ao clicar em "Emitir Boleto" um e-mail de confirmação com os item registrados em seu pedido, é enviado ao lojista e outro enviado a você.

Ao fazer o cadastro de compra você informará seu e-mail e cpf estes serão seu usuário e senha para acesso a sua área exclusiva.
Nesta área você terá contato com o lojista, poderá fazer perguntas e receber informações sobre a evolução do pedido. Foi desenvolvido um sistema de interatividade entre o cliente e o lojista em que toda a comunicação referente a um pedido fica armazenada e ambos tem acesso a qualquer momento.
Nesta área também é possível enviar novas imagens do produto e acompanhar processos de criação - se este for o caso.

A entrega será feita via SEDEX. O valor do frete já foi calculado junto com o orçamento dos produtos.
O pedido só será disparado após a confirmação do pagamento.
Todo o processo, informando as datas, pode ser acompanhado em "Acompanhe seu pedido".

Cada loja tem sua própria política de devoluções, trocas e garantias relativas às mercadorias vendidas.
Em nosso sistema é obrigatório que a loja sempre disponibilize as informações correspondentes, relativas ao processo de garantia e devolução dos produtos adquiridos.
Abaixo orientamos as diretrizes mais comuns no tratamento de trocas, devoluções e garantia dos produtos. Note porém que a NetLink não se responsabiliza pelas políticas próprias de cada loja, sendo apenas de natureza ilustrativa.

Produtos defeituosos ou deteriorados normalmente são trocados por produtos iguais em perfeito estado, sem nenhum encargo adicional. Consulte a loja em questão para saber como proceder.

Ao receber o produto não deixe de conferir as condições do mesmo. Não aceite a entrega caso esteja danificada, ou mesmo caso a embalagem esteja violada. Entre em contato com a loja para providenciar uma nova remessa.
A entrega do(s) produto(s) normalmente será comprovada pelo recibo assinado pelo próprio comprador, destinatário ou por quem seja seu presumível representante no endereço de entrega.

Para retornar mercadorias utilize sempre a embalagem original, incluindo todos os produtos e acessórios.
O comprador normalmente dispõe de um prazo limite dentro do qual lhe é permitido efetuar a troca ou devolução do(s) produto(s). Geralmente não é feita a devolução do valor do frete de envio.
Quando for retornar mercadorias, geralmente será solicitado a você enviar junto a mesma, uma via da nota fiscal original.

Transparência na comunicação é fator primordial para a confiança. Para qualquer dúvida ou esclarecimento que se faça necessário, não hesite em entrar em contato conosco.

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